Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement, uniquement sur les articles qui ne sont pas des produits d'hygiène. Veuillez prendre contact directement par email à lhirondelledesophie@gmail.com en précisant le motif du retour/échange afin que votre demande soit enregistrée.

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Tout produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine, à l'adresse qui vous sera communiquée lors de la validation de votre demande. 

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Les frais d'expédition sont à la charge du client et ne pourront être remboursés par L'hirondelle de Sophie

Les commandes personnalisées sur-mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables.